WhatsApp compte désormais plus de 3 milliards de personnes qui l’utilisent chaque mois, a noté le méta-PDG Mark Zuckerberg lors de la conférence téléphonique sur les résultats du premier trimestre de la société mercredi.
Fondée en 2009 et acquise par Facebook pour 19 milliards de dollars en 2014, WhatsApp reste libre à utiliser et ne diffuse aucune annonce. L’application a atteint les 2 milliards de marques d’utilisateurs actifs mensuelles en 2020, mais avec la dernière étape importante, c’est maintenant l’une des rares applications à franchir la barre des 3 milliards d’utilisateurs, en plus de Facebook.
Cette énorme base d’utilisateurs fait de WhatsApp une affaire clé pour Meta, d’autant plus que l’entreprise a parié la ferme sur sa stratégie d’IA. La société a précédemment déclaré que l’application est l’une de ses plus grandes plateformes de distribution pour les services d’IA.
“Nous voyons que les gens s’engagent avec Meta IA à partir de plusieurs points d’entrée différents. WhatsApp continue de voir la plus forte utilisation de Meta IA dans notre famille d’applications”, a déclaré le directeur financier de Meta, Susan Li, lors de la conférence téléphonique. Elle a également noté que la plupart des utilisateurs de WhatsApp s’engagent avec Meta Ai dans des chats individuels.
Zuckerberg a déclaré que si WhatsApp offre un accès facile aux fonctionnalités de l’IA, Meta a dû adopter une approche différente pour stimuler l’adoption de ses produits d’IA dans des marchés comme les États-Unis, où la majorité des gens préfèrent toujours utiliser les applications de messagerie stock de leurs téléphones pour envoyer des textos. C’est là que l’application Meta AI nouvellement publiée de la société entre en jeu.
«Nous espérons devenir le leader au fil du temps [in the U.S. messaging market]mais nous sommes dans une position différente là-bas de ce que nous sommes dans la plupart du reste du monde sur WhatsApp. Je pense donc que l’application Meta AI en tant que autonome sera particulièrement importante aux États-Unis pour établir le leadership – comme le principal IA personnel que les gens utilisent. Mais nous allons continuer à faire progresser les expériences à tous les niveaux dans tous ces différents domaines », a-t-il déclaré.
La société a déclaré que la plate-forme commerciale de l’application de chat, WhatsApp Business, a augmenté et a comptabilisé une grande partie des 510 millions de dollars de revenus générés par sa famille d’applications.
Événement TechCrunch
Berkeley, CA
|
5 juin
Réserver maintenant
Meta a testé des outils d’IA pour WhatsApp Business, et Li a déclaré mercredi que la société construit une nouvelle interface de gestion des agents d’IA et un tableau de bord qui permettrait aux entreprises former l’IA de Meta sur leurs informations. Ces informations pourraient inclure le site Web d’une entreprise, le profil WhatsApp ou leur page Instagram et Facebook. Il teste également la permettant aux entreprises d’activer le chatbot AI de META dans les chats avec les clients.
