La société de santé Kaiser Permanente a affaire à une panne de système qui forçait ses hôpitaux et pharmacies à remplir les ordonnances de stylo et de papier – et ralentit également les services dans d’autres parties de l’entreprise.
«Kaiser Permanente connaît actuellement des interruptions du réseau, dans l’un de nos centres de données, ce qui a un impact sur certaines de nos applications», a déclaré Kathleen Campini Chambers, porte-parole de Kaiser Permanente Le verge. «Toutes nos installations cliniques sont opérationnelles. Cependant, les membres peuvent être confrontés à des retards dans certains services tels que le laboratoire, la radiologie et la pharmacie en ligne et dans nos installations. Nous nous excusons profondément pour l’inconvénient. Nos équipes techniques travaillent à résoudre le problème le plus rapidement possible. Les membres peuvent aller à KP.org pour les mises à jour.»
La société montre également des alertes sur ses sites Web régionaux, notamment pour la Californie du Nord et l’Oregon / SW Washington. «Pour le moment, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines fonctionnalités de notre site, y compris les visites électroniques, la facturation, le centre de messages et les enregistrements», explique Kaiser Permanente.
Un Bord Le personnel a vu les problèmes de première main aujourd’hui tout en essayant de faire remplir une ordonnance dans une pharmacie de l’hôpital de Kaiser. Ils ont dit que tous les systèmes de la pharmacie étaient en panne, y compris les terminaux de paiement, et que les pharmaciens devaient remplir un formulaire de point de vente pour remplir la prescription. Les membres du personnel de la pharmacie ont mis en garde contre les longs temps d’attente, affirmant que cela pourrait prendre une heure pour remplir une simple ordonnance.
Un fil sur Reddit comprend également des rapports de problèmes de endroits comme le sud de la Californie et le Maryland. Kaiser Permanente a également répondu aux utilisateurs de X, affirmant qu’il est «conscient des pannes du système» et qu’il «travaille pour restaurer les services dès que possible».
Mise à jour, 28 mai: Ajout de la déclaration de Kaiser Permanente.
