La United States Consumer Product Safety Commission (CPSC) a publié un nouveau rappel pour la banque d’alimentation d’Anker Powercore 10000, numéro A1263. Selon le rapport, la batterie lithium-ion à l’intérieur peut surchauffer, ce qui fait que l’appareil devient un incendie et brûle un risque pour les consommateurs.
“Anker a reçu 19 rapports d’incendie et d’explosions” causés par sa banque d’électricité défectueuse. Parmi ces incidents, il y a eu “deux rapports de blessures aux brûlures mineures” (heureusement, ne nécessitant pas de soins médicaux) et 11 rapports de dommages matériels totalisant plus de 60 700 $. “
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Le modèle A1263 a été vendu en ligne sur le site officiel d’Anker, Amazon, Newegg, et eBay entre le 1er juin 2016 et le 31 décembre 2022, où il a été vendu exclusivement aux États-Unis. Donc, si vous l’avez acheté aux États-Unis, vous devez remplacer ou vous débarrasser immédiatement de l’appareil.
Que faire de votre appareil affecté: 2 options
Cependant, ne jetez pas le Powercore 10000 dans la poubelle ou dans une boîte de recyclage de batterie d’occasion. N’oubliez pas: c’est un risque d’incendie. Vous avez deux méthodes pour vous débarrasser de votre banque d’électricité.
Le CSPC recommande d’emmener la banque d’électricité dans votre centre de collecte des déchets dangereux (HHW) municipaux. Si vous avez besoin d’aide pour trouver un centre, l’EPA des États-Unis (Environmental Protection Agency) dispose d’un site Web où vous pouvez trouver des lieux de recyclage autorisés près de chez vous.
Ils peuvent ou non accepter la batterie défectueuse – elle varie d’un endroit à l’autre. Si vous rencontrez une difficulté, le CSPC suggère de contacter “votre municipalité pour plus de conseils”.
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Votre autre option est de travailler avec Anker. En échange, la société vous offrira une carte-cadeau de 30 $ ou une banque d’alimentation Anker 10K avec le numéro de modèle A1388 en remplacement. Cependant, travailler avec la marque est un peu compliqué.
Le site Web de l’entreprise fournit des instructions sur la façon de retourner la banque d’alimentation. Le processus consiste à saisir le modèle et les numéros de série dans l’outil de vérification d’Anker (pour voir si votre unité fait partie du rappel), votre nom et vos coordonnées, preuve d’achat et deux photographies.
Exemples de photos de la façon d’informer correctement Anker de la banque d’alimentation défectueuse
Anker
Une photo doit montrer le modèle et les numéros de série de votre appareil. Le second doit avoir le Powercore 10000 à côté de la date de soumission de l’avis et le mot «rappel» ou «rappelé» clairement écrit sur un morceau de papier dans un marqueur permanent. De plus, si vous soumettez plusieurs unités, la société dit que vous devez télécharger des photographies de chaque banque d’alimentation clairement étiquetée «pour indiquer la quantité».
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Un reçu d’achat peut être demandé, mais il ne sera pas obligatoire. Les acheteurs devront également fournir à Anker que le Powercore 10000 a été éliminé correctement conformément aux lois locales. Si vous avez besoin d’aide à tout moment, Anker vous demande de contacter par e-mail ou en appelant son service client. Les coordonnées se trouvent au bas du site Web de l’entreprise.
Past Anker se souvient
Ce n’est pas le premier rappel qu’Anker a publié au cours de la dernière année. En juin 2024, la société a émis des rappels pour trois produits différents. En septembre 2024, un avis a été envoyé pour la 334 Maggo Power Bank. En décembre dernier, Anker a dit aux gens de cesser d’utiliser le haut-parleur Bluetooth SoundCore et deux haut-parleurs Bluetooth PowerConf S3.
Nous sommes à quatre avis de rappel au cours des 12 derniers mois, et si vous prolongez cette période à 2023, c’est en fait le cinquième. Il y a quelques années, Anker a émis un rappel pour sa 535 Power Bank.
Le seul aspect que les quatre rappels partagent est que les produits ont été étiquetés comme des risques d’incendie. Anker n’a jamais publié de déclaration officielle expliquant ce qui se passe avec ses batteries. Nous avons tendu la main pour commenter, et nous mettrons à jour cette histoire si nous entendons une date ultérieure.
