- Microsoft affirme que les “entreprises frontalières” ouvrent la voie avec les affaires AI
- L’indice de tendance de travail 2025 montre les effets de l’IA sur la productivité, la formation
- Mais les compétences en IA peuvent également aider à augmenter la progression de l’emploi, dit Microsoft
Microsoft a révélé de nouvelles recherches vantant les vertus de l’utilisation d’outils d’IA sur le lieu de travail, mais les progrès majeurs admis peuvent encore être loin.
Le rapport annuel sur l’indice des tendances de travail de l’entreprise, qui a interviewé environ 31 000 personnes dans 31 pays différents, a souligné le travail effectué par des «entreprises frontalières» – essentiellement ces entreprises adoptant pleinement l’IA sur le lieu de travail.
Il a affirmé que 82% des dirigeants de l’industrie ont déclaré que l’IA révolutionne déjà le travail dans leur organisation – ce qui les a conduits à repenser la stratégie et les façons de faire des affaires.
Les entreprises frontalières ouvrent la voie sur l’IA
“Nous entrons dans une nouvelle réalité – dans laquelle l’IA peut raisonner et résoudre des problèmes de manière remarquable”, a déclaré le CMO Jared Spataro de Microsoft – AI au travail, dans un article de blog accompagnant le rapport.
“Cette intelligence à la pointe réécrira les règles des affaires et transformera le travail de connaissances tel que nous le connaissons. Comme la révolution industrielle et l’ère Internet, cette transformation mettra des décennies à montrer sa promesse complète – et apportera un large changement technologique, sociétal et économique.”
Les “entreprises frontalières” ouvrent naturellement la voie avec la promesse de l’IA, le rapport affirmant que 71% des travailleurs de ces entreprises disent que leur employeur “prospère” – contre seulement 37% dans le monde.
Naturellement, l’IA devrait jouer un rôle majeur dans l’amélioration de divers rôles à travers l’entreprise, offrant “un nouveau levier pour la croissance”, a noté Spataro.
Pour satisfaire le besoin croissant d’augmentation de la productivité, 82% des dirigeants s’attendent à utiliser le travail numérique pour étendre leur main-d’œuvre au cours des 12 à 18 prochains mois, à mesure que les travailleurs humains sont submergés par d’autres tâches.
Ce changement est déjà en jeu, selon le rapport, car près de la moitié (46%) des dirigeants ont déclaré que leur organisation utilisait des agents pour automatiser entièrement des courants de travail ou des processus commerciaux – avec le service client, le marketing et le développement de produits comme principales priorités d’investissement en IA.
Et comme les entreprises de toutes tailles coupent les effectifs, l’IA elle-même semble être un pari sûr pour l’emploi, avec plus de trois quarts 78% des patrons disant qu’ils envisagent d’embaucher pour de nouveaux rôles d’IA – et 83% croyant que l’IA permettra aux employés de prendre un travail plus complexe et stratégique plus tôt dans leur carrière.
“2025 restera dans les mémoires comme l’année où la société frontalière est née – au moment où les entreprises ont dépassé l’expérimentation de l’IA et ont commencé à reconstruire autour de lui”, a conclu Spataro.
“Comme les sociétés natives numériques il y a une génération, elles comprennent le pouvoir de jumeler une perspicacité humaine irremplaçable avec l’IA et les agents pour débloquer de la valeur démesurée. Nous donnons aux clients un aperçu d’anticiper ce qui est suivant – et la technologie pour aider à le façonner.”
