Marks & Spencer (M&S) dit qu’il a cessé de prendre des commandes en ligne alors que la société a du mal à se remettre d’une cyberattaque.
Les clients ont commencé à signaler des problèmes le week-end dernier et mardi, le détaillant a confirmé qu’il faisait face à un “cyber-incident”.
Il a déclaré à la BBC mercredi que les systèmes orientés clients étaient de retour à la normale, mais certains systèmes sont restés hors ligne.
Maintenant, l’entreprise a entièrement interrompu les commandes sur son site Web et ses applications.
“Nous sommes vraiment désolés pour cet inconvénient”, a-t-il écrit dans un article sur X.
«Notre équipe expérimentée – soutenue par les principaux cyber-experts – travaille extrêmement dur pour redémarrer en ligne et les achats d’applications.
“Nous sommes incroyablement reconnaissants à nos clients, collègues et partenaires pour leur compréhension et leur soutien.”
Il a déclaré que ses magasins restent ouverts malgré les problèmes affectant la commande en ligne.
M&S a déclaré mardi qu’elle avait signalé l’incident au National Cyber Security Center (NCSC).
La National Crime Agency a précédemment déclaré à la BBC que ses officiers travaillaient avec le NCSC pour soutenir l’entreprise.
