Les amitiés sont un élément essentiel de la vie de la plupart des gens. Ils peuvent être compliqués et désordonnés, mais une bonne amitié en vaut la peine, car, comme Aristote l’a dit: “Sans amis, personne ne choisirait de vivre, bien qu’il ait tous les autres biens.”
Mark Zuckerberg a une solution potentielle pour ceux qui cherchent à nouer de nouvelles amitiés: la construction de nouveaux amis en utilisant l’IA. Ce n’est qu’une légère reformularité du point de vue pour lequel le méta-PDG est célèbre, entre autres, de populariser le terme “ami” comme un verbe. Avec des mises en garde sur les façons dont les amitiés humaines n’offrent pas les choses qu’aucune IA ne peut actuellement, Zuckerberg a expliqué sur un podcast organisé par Dwarkesh Patel que les gens aiment s’engager avec des chatbots d’IA comme Meta IA sur leur vie personnelle.
Et comme la plupart des Américains ont beaucoup moins d’amis qu’ils ne le souhaiteraient, il y a de l’espace pour l’IA comme alternative. “Alors que la boucle de personnalisation entre en jeu et que l’IA commence à vous connaître de mieux en mieux, ce sera vraiment convaincant”, a déclaré Zuckerberg.
Mais une conversation convaincante ne signifie pas une véritable amitié. L’IA n’est pas votre ami. Ça ne peut pas être. Et plus nous essayons d’en faire un, plus nous finissons par mal comprendre l’IA et l’amitié réelle. L’IA est un outil. Un outil incroyable, parfois éblouissant et souvent frustrant, mais un outil pas différent de votre assortiment de messagerie texte ou de votre couteau suisse pratique. Il est conçu pour vous aider et vous faciliter la vie.
Ce n’est pas un être. Il n’a pas de monologue intérieur. Tout est de surface et de syntaxe. Un perroquet robotique qui lit Internet au lieu d’imiter vos slogans. Le mimétisme et l’empathie scénarisée ne sont pas de véritables connexions. Ce ne sont que des performances sans sensibilité.
La vraie amitié ne concerne pas seulement quelqu’un qui vous aide tout le temps, altruiste, sans jamais demander quelque chose en retour. Si vous envoyez un SMS à votre ami et qu’ils répondent en fonction d’une matrice de probabilité, ils ne sont pas vraiment votre ami. Bien que j’aime une interface utilisateur propre autant que la personne suivante, je ne le confond pas avec l’amour.
Au mieux, un ami de l’IA est un animal de compagnie. Mais même pas un chien chaleureux et agitée ou un chat de jugement. Plus comme un poisson bêta ou un tamagotchi. Une présence réactive sur laquelle vous pouvez projeter des sentiments. C’est toujours là, bien sûr. Mais cela ne se soucie pas de vous. Et au fond, vous le savez.
Thérapie d’IA
Pendant ce temps, sur un autre podcast avec Ben Thompson, Zuckerberg a suggéré que même si vous n’avez pas de thérapeute humain, vous devriez au moins avoir une IA. La thérapie coûte cher et il y a une crise de santé mentale avec plus de demande que de l’offre. Si un chatbot IA peut intervenir et offrir du réconfort à quelqu’un qui a du mal, il est difficile de dire que c’est une mauvaise chose. Et ce n’est pas une mauvaise idée isolément, mais les détails peuvent être délicats.
Bien que certaines applications de bien-être basées sur le chatbot se soient révélées prometteuses, elles ne sont nécessaires qu’en raison de l’énorme lac des ressources dans la fourniture de services de santé mentale. Après tout, un thérapeute qualifié fait plus que compter sur vos mots ou votre gros ton émotionnel évident. Ils reprennent les non-dits. Ils reconnaissent quand un sourire cache votre spirale. Ils font des jugements que les algorithmes ne peuvent pas.
Plus important encore, ils sont liés par l’éthique d’une manière qu’aucun programme ne peut correspondre. Ils sont autorisés. Peu importe à quel point les règles d’une IA sont strictes, tout ce qu’il faut, c’est un changement de programmation pour qu’ils puissent télécharger vos bagages émotionnels dans une ferme de serveurs. C’est avant de mentionner l’ironie d’une entreprise de médias sociaux souhaitant offrir des services de santé mentale lorsque leurs produits sont souvent liés à l’aggravation de la santé mentale des adolescents et d’une dépendance numérique qui peut isoler les gens d’amis réels.
Je parle aux outils d’IA chaque jour. Je pense que l’IA peut être très utile. Je pense que ma cafetière automatique peut également être très utile, même si je suis plus susceptible de lui crier pour aller plus vite que d’y mettre mon âme. Et l’IA peut soutenir les thérapeutes, améliorer l’éducation et offrir un service client à 3 heures du matin sans la musique habituelle. Mais ce n’est pas une substitution pour la connexion humaine.
Nous ne sommes pas à un point où je crains que tout le monde ne se retire des relations humaines désordonnées, gênantes et imparfaites et optera pour le confort désinfecté et à faible enjeux d’un chatbot qui est toujours d’accord avec nous. Mais cela ne signifie pas que c’est quelque chose à espérer. Vous ne pouvez pas évoluer sur l’amitié et vous ne devriez pas encourager les gens à choisir des logiciels plutôt que le travail d’une véritable amitié. Une IA vous traitera comme si elle traite tout le monde et, comme Aristote a également dit, “un ami pour tous est un ami à aucun.”
