On y va encore une fois. Une nouvelle de zombie qui aurait dû être déposée en janvier dernier est ressorti de la tombe et marche à nouveau parmi nous.
L’histoire originale
Au cas où vous auriez manqué l’histoire originale, voici un récapitulatif: en janvier dernier, des dizaines de sites d’information axés sur la technologie ont rapporté que la mise à niveau gratuite de Windows 10 à Windows 11 était “pour une durée limitée seulement”. Dans un devis de la même source, ils ont averti que Microsoft avait décrété que vous auriez besoin de passer à Windows 11 pour continuer à utiliser les applications Microsoft 365 sur votre PC après la date limite de fin du 14 octobre 2025 pour Windows 10.
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Le problème avec tous ces rapports est qu’ils étaient basés sur un article d’un employé de Microsoft très junior publié sur un blog obscur pour les clients à but non lucratif Microsoft. Ce n’était pas une annonce officielle, et le poste a été supprimé le même jour. Un porte-parole de Microsoft a déclaré à la publication sœur de ZDNET PCMAG que le billet de blog “contenait des informations inexactes et un titre trompeur”.
Le document d’assistance officiel de Microsoft, “Ce que Windows End of Support signifie pour Office et Microsoft 365”, avait été publié un mois plus tôt et était beaucoup moins alarmant. Il commence: “Les applications Microsoft 365 ne seront plus prises en charge sur Windows 10 après avoir atteint la fin du support le 14 octobre 2025.” Cette déclaration est répétée en gras plus tard dans le document:
La prise en charge de Windows 10 se terminera le 14 octobre 2025. Après cette date, si vous exécutez des applications Microsoft 365 sur un appareil Windows 10, les applications continueront de fonctionner comme auparavant. Cependant, nous recommandons fortement la mise à niveau vers Windows 11 pour éviter les problèmes de performances et de fiabilité au fil du temps.
De retour dans les nouvelles
Alors pourquoi cette histoire de zombie a-t-elle commencé à apparaître dans mes flux d’actualités aujourd’hui? Je blâme Forbes. Ceux sont ceux qui se tiennent là, pellent à la main, criant à propos de “la date limite surprise de Microsoft” tout en continuant à citer le billet de blog zombie inexact et supprimé depuis longtemps.
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L’agitation d’aujourd’hui est basée sur une page nouvellement publiée sur le site de documentation produit de Microsoft, Microsoft Learn: “Windows 10 End of Support et Microsoft 365 Apps”, qui contient cette note:
Pour aider à maintenir la sécurité pendant que vous passez à Windows 11, Microsoft continuera à fournir des mises à jour de sécurité pour les applications Microsoft 365 sur Windows 10 pendant trois ans après que Windows 10 a atteint la fin de la prise en charge. Ces mises à jour seront livrées via les canaux de mise à jour standard, se terminant le 10 octobre 2028.
Cela ne devrait pas être une surprise. La continuation de trois ans dans les mises à jour de sécurité pour Microsoft 365 correspond aux mises à jour de sécurité étendues Windows 10 disponibles pour les clients d’entreprise de Microsoft. Ce serait un cauchemar de reconstruire les serveurs de mise à jour Microsoft 365 afin qu’ils aient livré des mises à jour uniquement aux PC exécutant Windows 10 avec un abonnement ESU tout en bloquant d’autres appareils Windows 10. Donc, tout le monde reçoit ces mises à jour.
Ce que «ne sera pas pris en charge» signifie
Comme je l’ai dit à un collègue lorsque l’histoire originale est sortie, “ne sera pas pris en charge” signifie que Microsoft ne s’engagera plus à tester de nouvelles versions sur Windows 10. “Étant donné qu’ils permettent aux clients d’entreprise d’étendre les mises à jour pendant trois ans”, j’ai ajouté: “Ils ne peuvent pas simplement casser Microsoft 365.” Effectivement, c’est ce que dit la documentation élargie.
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L’article est destiné aux clients d’entreprise, qui continueront de pouvoir ouvrir des cas d’assistance avec Microsoft. Cependant, la société met en garde contre trois limitations qui s’appliqueront aux incidents impliquant des applications Microsoft 365 fonctionnant sur Windows 10 après le 14 octobre 2025:
- Si le problème se produit uniquement avec les applications Microsoft 365 sur Windows 10, avec ou sans mises à jour de sécurité étendues Windows 10, et ne se produit pas sur Windows 11, la prise en charge demandera au client de passer à Windows 11.
- Si le client n’est pas en mesure de passer à Windows 11, le support fournira uniquement une assistance de dépannage; Des solutions de contournement techniques peuvent être limitées ou indisponibles.
- Prise en charge des incidents pour les applications Microsoft 365 en cours d’exécution sur Windows 10, avec ou sans mises à jour de sécurité étendues, n’incluez pas l’option pour enregistrer un bogue ou demander d’autres mises à jour de produit.
Il convient également de noter que ces options ne sont pas disponibles pour les consommateurs qui exécutent des éditions personnelles et familiales de Microsoft 365. Vous obtiendrez toujours des mises à jour de sécurité sur Windows 10, mais ne vous attendez pas à obtenir beaucoup d’aide si vous appelez l’assistance.
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