Bench, la startup comptable et fiscale achetée lors d’une vente d’incendie en décembre dernier, a effectué une série de licenciements importants, a-t-il confirmé à TechCrunch.
Le banc n’a pas précisé combien de personnes ont été touchées, mais une personne qui y travaille a estimé que Banc éliminait des dizaines de postes – c’est une grande partie des environ 300 personnes qui travaillent pour l’entreprise.
Des départements tels que les services de réussite des clients et les services fiscaux ont été directement touchés, une personne étant directement familière avec la question en disant à TechCrunch que la majeure partie de l’équipe de conseil fiscale basée aux États-Unis a été éliminée.
Employer.com, la San Francisco HR Tech Company qui a acheté Banc l’année dernière, a déclaré à TechCrunch que la décision de faire les coupes «n’était pas faite à la légère».
«Nous apprécions profondément les contributions de nos employés qui ont travaillé avec diligence pour maintenir ces comptes», a déclaré le CMO Matt Charney, employeur.com.
En vertu de la propriété antérieure, le banc a levé plus de 110 millions de dollars de financement en matière de capital-risque et plus de 50 millions de dollars de dette, mais n’a jamais atteint la rentabilité. L’entreprise a brûlé son argent et a brusquement fermé, licenciant tout son personnel et laissant des milliers de clients sans accès à leurs livres. Employer.com s’est ensuite plongé, achetant un banc pour 9 millions de dollars, réévilant la majeure partie de la main-d’œuvre de la startup et s’engageant à relancer la startup.
Le déménagement a sauvé le banc de l’effondrement total.
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Mais deux employés de banc actuels et un ancien ont déclaré à TechCrunch que Bench avait gardé la plupart de ses effectifs en tant qu’entrepreneurs indépendants, renouvelant leurs contrats de 30 jours chaque mois au lieu de les embaucher en tant qu’employés à temps plein. Au moment de la vente, Employer.com a déclaré que c’était une mesure temporaire.
Ces personnes ont également déclaré à TechCrunch que Bench a déclaré en interne qu’une majorité de ses effectifs seraient basés en dehors de l’Amérique du Nord. Cependant, CMO Charney a déclaré que les récentes coupes reflètent «les réalités de renverser l’entreprise et de résoudre les problèmes hérités, plutôt que de faire partie de toute initiative d’externalisation stratégique».
Charney a déclaré à TechCrunch que Bench continuait d’explorer des solutions à plus long terme pour les employés, que l’entreprise appelle des «camarades de banc», mais que cette structure était l’option la plus viable pour amener les gens à bord rapidement après la fermeture.
Au-delà de la structuration de sa main-d’œuvre, Bench a fait face à d’autres défis, a déclaré à TechCrunch actuel et anciens. Par exemple, un grand nombre de clients de bancs ont été tournés après la fin de la saison fiscale le 15 avril, ont-ils déclaré. Bench n’a pas non plus été en mesure de terminer les impôts de nombreux clients à temps, une personne familière directement avec l’affaire a déclaré à TechCrunch.
Certains clients frustrés ont également allégué que Banc avait facturé des personnes pour les services qu’ils avaient déjà payés en vertu de la propriété préalable. (Bench a déclaré à TechCrunch à l’époque qu’il honore tous les services prépayés.)
Charney a déclaré à TechCrunch que, même si certains clients sont partis, il s’agissait en partie d’une décision intentionnelle de lâcher les clients non rentables.
“Bien que nous ayons vu une augmentation du désabonnement des clients, une partie importante de celle-ci a été intentionnelle et nécessaire”, a déclaré Charney. «Au fil du temps, les décisions de tarification et de service héritées prises avant notre acquisition du banc ont conduit à la prise en charge d’un sous-ensemble de clients à perte.»
Charney a ajouté qu’à l’avenir, Bench prévoit de cultiver à la fois des fonctionnalités et des effectifs.
Pour en savoir plus, lisez la déclaration complète de l’employeur.com sur les licenciements du banc ici.
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