Quel est le véritable retour sur investissement de l’application de la technologie sur vos chantiers ? Et comment pouvez-vous inciter vos opérateurs à l’adopter ?
Un récent panel d’entrepreneurs a levé le rideau pour partager la manière dont ils ont fait perdurer la technologie – et les différentes manières dont elle a amélioré presque tous les aspects de leurs activités.
Le panel de sept personnes, organisé lors du récent événement Construction and Technology Days de Caterpillar, comprenait : Shay Stutsman, Stutsman Gerbaz Inc. ; James Bennett, Otto Baum Company Inc. ; Bryce Wuori, Pavewise ; Tyler Flynn, Savage ; Robert Gaines Blackwell, Partners Excavating Company ; Justin Spates, Luck Stone ; et Curtis Blank Jr., Associated Terminals.
Comment inciter les employés à adopter les nouvelles technologies
Les panélistes ont convenu que le simple achat de la technologie ne vous assurera pas un succès du jour au lendemain ; il faut commencer par trouver un champion du changement pour mobiliser les employés de tous les niveaux et de tous les âges.
« La technologie n’est efficace que si quelqu’un la maîtrise », a déclaré Bennett, un mécanicien et opérateur d’équipement lourd comptant plus de 25 ans d’expérience. « Je suis le vieux gars ici. On pourrait penser que je serais le gars qui y serait réticent. Lorsque j’ai commencé à appliquer cela, j’ai renversé la situation. Je suis allé voir le nouveau gars et je lui ai dit : « Tu veux utiliser ce nouvel équipement ? Tu dois apprendre la technologie. » Et voilà, il l’a assimilée assez rapidement. »
Bennett affirme que d’autres opérateurs souhaitaient également avoir la possibilité d’utiliser le nouvel équipement, ce qui a provoqué une propagation rapide de l’adoption de la technologie de pesage de la charge utile au sein de la base d’employés de l’entrepreneur en béton, génie civil et maçonnerie.
Wuori a observé un phénomène similaire parmi ses équipes de pose d’asphalte. Après une certaine résistance initiale et la peur de voir « Big Brother » surveiller leurs moindres faits et gestes, les opérateurs de Pavewise ont rapidement compris comment la technologie de compactage intelligente pouvait les aider à s’améliorer.
« Nous avons trouvé une équipe championne et elle a connu le succès. Très vite, l’équipe suivante a également voulu réussir », dit-il. « Nous avons maximisé les incitations sur la densité sur les projets PWL (pourcentage dans les limites) et nous avons été super efficaces au point de pouvoir même retirer un rouleau du tapis parce que nous étions si efficaces avec les autres. »
« Ils sont compétitifs », a-t-il ajouté. « Chaque équipage veut commencer à concourir et à devenir « l’équipage », l’équipe A. »
« Tout commence par l’établissement de relations », ajoute Spates, spécialiste de la performance des mines qui utilise la télématique des équipements pour améliorer l’efficacité des opérations des carrières à ciel ouvert. « Lorsque nous démarrons ce programme sur un site, je passe des semaines à m’asseoir dans les vieux camions, à m’asseoir avec l’opérateur de la chargeuse et à apprendre à le connaître. Une fois qu’ils me connaissent, nous entretenons une relation mutuelle et un accord mutuel pour essayer cette chose. »
Equipement mondialMesurer le retour sur investissement et les avantages de la technologie
Maintenant que la technologie est pleinement intégrée dans les activités des entrepreneurs, ils affirment qu’ils ne peuvent plus s’en passer. Les panélistes ont généralement convenu que les principaux avantages se résumaient à l’efficacité, à la sécurité et au développement de la main-d’œuvre.
Recrutement et rétention
Stutsman, qui gère des projets complexes d’excavation et de services publics à Aspen, dans le Colorado, a équipé l’ensemble de sa flotte de systèmes de contrôle de pente et d’attaches rapides pour des changements d’accessoires en quelques secondes. Il a également testé le premier godet d’excavatrice aux États-Unis équipé d’un radar pénétrant dans le sol et a récemment contribué au développement de la première lame à 6 voies pour une chargeuse sur chenilles. Il affirme que toute cette technologie incite les opérateurs à frapper à sa porte pour avoir la chance d’utiliser ces machines uniques. (Stutsman a été nommé entrepreneur de l’année 2023 par Equipment World.)
« Maintenant que nous avons mis en œuvre tout cela, nous avons réussi à conserver nos employés de manière exceptionnelle », déclare Stutsman. « Nous n’avons jamais eu de personnes qui voulaient partir. En fait, nous recevons désormais plus de candidatures que jamais, car les gens veulent venir et utiliser ces équipements. »
Bien que la sécurité ait été la raison initiale pour laquelle Associated Terminals a mis en œuvre les stations d’exploitation à distance Cat Command, l’amélioration de la flexibilité de la main-d’œuvre a été une conséquence imprévue pour l’entreprise de solutions de fret.
« Une fois que nous avons été frappés par la COVID et que les pénuries de personnel sont apparues, la capacité d’être dynamique avec la main-d’œuvre, la capacité de toucher différents sites sans avoir à envoyer du personnel sur ces sites individuels, qui pouvaient être distants de 150 miles, est devenue très précieuse et cela a commencé à se développer à partir de là », a déclaré Blank Jr.
Au-delà de la flexibilité géographique, la technologie Command a également aidé l’entreprise à exploiter de nouveaux bassins de main-d’œuvre.
« Traditionnellement, nous avons eu une main-d’œuvre masculine. Il fallait être valide. Nous avons pu exploiter d’autres marchés du travail, et maintenant nous avons des femmes qui veulent faire fonctionner nos équipements. Nous avons également eu des employés et des personnes handicapées sur le marché du travail. Nous sommes en mesure de faire venir ces personnes et de leur donner un travail qu’elles ne pourraient pas accomplir autrement », ajoute-t-il.
support de formation
À mesure que de nouveaux opérateurs entrent dans le secteur, les panélistes ont déclaré que la technologie peut être utilisée pour améliorer leurs compétences à un rythme plus rapide.
« Nous pouvons prendre une personne qui a très peu d’expérience opérationnelle et lui donner les données et la formation nécessaires pour être aussi bonne que quelqu’un qui travaille depuis 10 à 15 ans », explique Wuori. « Je pense que cela a vraiment aidé l’entreprise à intégrer une nouvelle génération de travailleurs, la jeune génération qui arrive avec un manque d’expérience, et à les faire réussir très rapidement. »
Spates est d’accord. « J’utilise les données que [Cat] VisionLink Productivity peut nous aider à identifier les opportunités de formation pour nos nouveaux opérateurs. Il est difficile de trouver de la main-d’œuvre nouvelle et formée. C’est donc un outil qui nous aide à obtenir les niveaux de référence nécessaires. Certains sites qui l’utilisent mieux ont constaté une amélioration de la production d’environ 25 %.
Efficacité accrue
Des équipes plus qualifiées et mieux informées, associées à une technologie de pointe, permettent également d’accélérer l’achèvement des projets.
« Nous avons constaté que le fait de pouvoir intégrer la technologie dans notre activité avec le contrôle de pente nous a rendus beaucoup plus efficaces sur nos chantiers. Nous sommes en mesure de réaliser beaucoup plus de projets au cours d’une année donnée », déclare Stutsman.
Bennett ajoute : « Nous utilisons [Cat] « La charge utile des camions sur route a permis de réduire nos temps d’inactivité. En un an et demi, nous avons probablement réduit les temps d’inactivité de 30 %. Cela permet à nos contremaîtres de savoir combien de camions doivent être placés sur la ligne pour être efficaces. »
Décisions basées sur les données
Les panélistes ont également souligné les nombreuses façons dont la technologie les a aidés à prendre de meilleures décisions plus rapidement.
« Lorsque vous avez des opérations de maintenance préventive à réaliser – la semaine prochaine, nous avons des pièces dont nous devons nous occuper sur ces chantiers, alors n’hésitez pas à commander toutes ces pièces pour qu’elles soient là – la logistique de la maintenance de l’atelier dans son ensemble a été évitée », explique Gaines Blackwell à propos des avantages de l’utilisation de la télématique Cat VisionLink.
En plus de réduire les temps d’arrêt, la télématique a également fourni davantage de données d’appel d’offres historiques aux estimateurs de Partners Excavating. Si un code de coût devait être exécuté pendant 500 heures sur un chantier, mais qu’il a en fait été exécuté pendant 300 heures, les estimateurs peuvent apporter des ajustements aux offres futures. « Les analyses que nous obtenons de VisionLink nous aident vraiment à créer cette boucle de rétroaction continue. [It] « Cela nous permet de resserrer nos estimations pour savoir ce qui a réellement été fait sur le chantier, afin que nous puissions continuer à remporter des appels d’offres et à poursuivre notre croissance. »
« Je gère actuellement une douzaine de projets de pavage et je peux me rendre sur place pour voir comment les opérations se déroulent », ajoute Wuori. « Si nous n’avions pas cette technologie, je devrais être physiquement sur place ou faire confiance aux personnes sur place. Aujourd’hui, les contremaîtres et les directeurs d’exploitation me demandent d’examiner les données et de donner notre point de vue. »
Identifier et prévenir les risques pour la sécurité
Et en fin de compte, la technologie aide également les centaines de chauffeurs et d’opérateurs d’équipement de transport, de logistique et de manutention de Savage à rentrer chez eux en toute sécurité.
« Nous utilisons Cat Detect, et plus précisément le système DSS, dans nos véhicules routiers. Nous surveillons la fatigue du conducteur, qui est une préoccupation majeure, et nous nous assurons que nos conducteurs sont attentifs à ce qui les entoure et évitent les distractions de la vie quotidienne », explique Flynn.
Les opérateurs se sont habitués à la technologie, affirme Flynn, et ont pleinement accepté les nouvelles mesures de sécurité. « Nous avons maintenant des chauffeurs et des opérateurs qui n’utilisent pas l’équipement à moins que les caméras ne fonctionnent, ce qui a entraîné un changement culturel et une appréciation de ce qu’il fait, de ce qu’il aide et d’éviter toutes les distractions. »
Déplacer l’aiguille
Blank Jr. a peut-être le mieux résumé la conversation en disant : « Il s’agit en réalité d’être compétitif. L’utilisation de la technologie a toujours été importante, mais ce que nous avons vraiment appris au fil des ans, c’est que… nous avons une longueur d’avance sur nos concurrents. »
« En regardant six ans en arrière, nous constatons que notre façon de travailler est complètement différente. Notre façon de penser le travail, la distance, la façon dont nous analysons les événements, les emplois créés dans l’entreprise et leur évolution, les avantages accordés à tous les niveaux de l’entreprise, du plus haut au plus bas de l’échelle, tout cela a vraiment changé la culture. »
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