Whoop a publié du contenu qui devait certainement influencer et convaincre les gens d’acheter le produit, qui indiquait clairement qu’il y avait des mises à niveau gratuites. Cela a été supprimé comme si cela ne s’était jamais produit. …
Vous ne pouvez pas vendre un produit d’abonnement qui fait de futures promesses, faire un tas de ventes, puis enlever ces avantages annoncés.
Lorsqu’il a été contacté pour un commentaire, un porte-parole de Whoop a déclaré à ARS Technica que les promesses de mises à niveau gratuites concernaient uniquement les lancements précédents.
Pourtant, un autre utilisateur de Reddit a accusé Whoop d’avoir effectué un «appât et un commutateur», et un tiers a déclaré: «Je viens de passer ma première semaine avec Whoop 4.0 et de voir tout ce qui a frappé aujourd’hui. On dirait que je reviendrai et je m’éloignerai déjà de l’entreprise.»
La déclaration partagée par le représentant de Whoop a ajouté:
Avec le lancement du Whoop 5.0, nous avons travaillé pour rendre Whoop plus accessible à plus de personnes et proposons maintenant trois niveaux d’adhésion, y compris notre prix le plus bas de tous les temps avec Whoop un à 199 $. Le Whoop 4.0 continuera également à être soutenu, les membres recevant de nouvelles fonctionnalités disponibles sur notre adhésion au pic.
Faire des ajustements
Whoop’s About-Face est une histoire de plus en plus courante, car les entreprises qui ont été lancées lors de l’engouement initial de l’Internet des objets (IoT) ont une idée plus claire de ce qu’ils doivent faire pour rester en affaires. En plus de modifier son approche des mises à niveau, Whoop a précédemment cessé de vendre des abonnements mensuels à de nouveaux clients. Ses nouveaux appareils, quant à eux, ont des fonctionnalités plus avancées, y compris des capacités ECG et des allégations de durée de vie de la batterie plus longues, qui ajoutent probablement aux coûts associés.
Les appareils portables sont un type de gadget relativement nouveau, et certaines entreprises, comme Whoop, essaient toujours de trouver la meilleure façon de gagner de l’argent avec eux. Cela peut signifier aller commercialiser différemment de la dix ans. Les clients de Whoop devront décider si les offres de l’entreprise valent la peine de traiter la stratégie mise à jour et les changements futurs potentiels.
